Tanto los usuarios como las empresas hablan de productos y marcas en Twitter. Esta es la conclusión de un estudio de la Universidad de Penn State que leo en Alt1040. El estudio afirma que el 20% de los tweets tienen relación con alguna marca, es decir, una de cada cinco actualizaciones que se publican en la red social mencionan algún producto o servicio.
No es una noticia que extrañe ya que con el boom de este microblogging millones de empresas en todo el mundo se han lanzado a crear perfiles en el servicio para contar sus historias y en los mejores casos, interactuar con sus seguidores.
El estudio concluye además que, en general, los tweets sobre marcas tienen un enfoque positivo. Será porque Telefónica no tiene un Twitter activo que sino....
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